Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail, la adresa: kemecse.manufaktura@gmail.com>
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii daca nu ati beneficiat de transport gratuit, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.
Vom efectua aceasta rambursare prin transfer bancar (avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN alcatuit din 24 de caractere) sau cash cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare.
Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Intentia de a returna produsul trebuie transmisa la adresa de email de mai jos, insotita de numarul facturii, numele dumneavoastra si numarul de telefon unde puteti fi contactat. Numarul de telefon pentru retururi este: 0758.269.626.
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in urmatoarele situatii: Returnari repetate (mai mult de doua retururi repetate pentru acelasi tip, marca si model de produs). Daca au fost cumparate mai multe produse de acelasi tip, marca si model, se accepta returnarea unui singur produs desigilat (restul de produse sunt acceptate numai daca sunt sigilate in ambalajul original cu toate etichetele originale).
PENTRU DETALII VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA: 0758.269.626 – Linie telefonica cu tarif normal.
Email: kemecse.manufaktura@gmail.com
Program Call Center: Luni – Vineri: 09 – 16 Sambata: 09 -12
Programul si termenul de livrare raman neschimbate: In aceasta perioada speciala firma noastra lucreaza cu mijloace de protectie sporite pentru a nu afecta programul de operare si pentru a nu intarzia livrarile.
Va rugam sa intelegeti ca stocurile sunt limitate si nu putem sa servim cantitati mai mari.
ADRESA: VARGA KERAMIA SRL Strada Müller László nr.2 et.2 ap.12 Miercurea Ciuc Harghita Cod postal: 530113
NU FAC OBIECTUL GARANTIEI:
Uzura normala a produsului. Defectele cauzate de manevrarea brutala. (defectele cauzate de obiecte ascutite, de indoire, comprimare sau cadere, etc.) Defecte cauzate de utilizarea in conditii neadecvate (aplicari gresite la folii, distrugeri intentionate, utilizare defectuoasa, etc.). Termenul de garantie comerciala a produselor incepe la data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea.
